إشعار مسودة: هذه وثيقة مسودة. يوصى بمراجعتها من قبل مستشار قانوني قبل النشر. الغرض منها هو الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، ولكن يجب مراجعتها من قبل أخصائي مؤهل في مجال حماية البيانات لعملياتكم المحددة.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو 2026
تدير Venti Hair & طب الأسنان (“نحن”، “ضمير المتكلم”، “الخاص بنا”) الموقع الإلكتروني https://ventihairdental.com وتقدم خدمات استعادة الشعر، وطب الأسنان، والخدمات التجميلية الطبية ذات الصلة في Istanbul، تركيا. ونحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان البيانات الشخصية لمرضانا، والمرضى المحتملين، وزوار الموقع الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والأسس القانونية للمعالجة، والحقوق التي تتمتع بها تجاه بياناتك.
1. مراقب البيانات
إن مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو Venti Hair & طب الأسنان، في Istanbul، تركيا. لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة في قسم “اتصل بنا” أدناه.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف/WhatsApp، وبلد الإقامة.
- البيانات الصحية (فئة خاصة): التاريخ الطبي، وصور منطقة العلاج، ومعلومات حول حالة شعرك أو أسنانك، وغيرها من المعلومات السريرية التي تقدمها بغرض التخطيط للعلاج والاستشارة.
- بيانات المواعيد والعلاج: طلبات الاستشارة، وسجلات العلاج، ووثائق ما قبل/بعد العلاج.
- البيانات الفنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات التحليلات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).
3. كيف نستخدم بياناتك والأسس القانونية
- للرد على طلبات الاستشارة والمعلومات الخاصة بك — بناءً على موافقتك الصريحة واتخاذ الخطوات اللازمة بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
- لتخطيط وتقديم ومتابعة العلاج الطبي وعلاج الأسنان — بناءً على موافقتك الصريحة لمعالجة البيانات الصحية ولأغراض تقديم الرعاية الصحية.
- للتواصل معك بشأن المواعيد وترتيبات السفر والرعاية اللاحقة.
- للامتثال للالتزامات القانونية والطبية والمحاسبية.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا باستخدام التحليلات — فقط عندما تبدي موافقتك من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
تعتبر البيانات الصحية فئة خاصة من البيانات الشخصية بموجب GDPR (المادة 9) و”بيانات حساسة” (özel nitelikli kişisel veri) بموجب KVKK. ونحن نعالج هذه البيانات فقط بموجب موافقتك الصريحة أو عندما يسمح القانون بغير ذلك لتقديم الرعاية الصحية.
4. سرية المريض
تُعامل جميع المعلومات السريرية والصور الفوتوغرافية بسرية تامة. ويقتصر الوصول إليها على الكادر الطبي والموظفين المشاركين بشكل مباشر في رعايتك. لن نقوم أبداً بنشر صورك أو مشاركة معلومات صحية يمكن تحديد هويتك من خلالها لأغراض التسويق دون موافقة كتابية صريحة ومنفصلة منك.
5. المشاركة وعمليات النقل الدولية
قد نشارك بياناتك مع الكوادر الطبية، والعيادات الشريكة، والمختبرات، ومزودي خدمات السفر/الإقامة بشكل صارم عند الضرورة لتقديم علاجك. ونظراً لأن عيادتنا تقع في تركيا، فقد يتم نقل البيانات الشخصية للزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) خارج هذه المنطقة. وتتم عمليات النقل هذه بضمانات مناسبة وبناءً على موافقتك الصريحة عند الاقتضاء. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية والصحية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه وللامتثال لالتزامات الاحتفاظ بالسجلات الطبية والالتزامات القانونية المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
7. حقوقك
بموجب القانون المعمول به، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات، والحق في سحب الموافقة في أي وقت. وبموجب KVKK، يحق لك أيضاً معرفة ما إذا كانت بياناتك قد تمت معالجتها وطلب تصحيحها أو حذفها. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة (سلطة حماية البيانات المحلية في EEA، أو هيئة حماية البيانات الشخصية التركية — KVKK Kurumu). لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والتحليلية إلا بعد إعطاء موافقتك. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة في صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر WhatsApp على الرقم الموضح على موقعنا الإلكتروني.
